Garantie
Wenn Sie Ihr Produkt im Rahmen der Garantie zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte unsere Anweisungen:
- SENDEN SIE UNS EIN FORMULAR oder E-Mail an wecare@fodsports.com für Fehlerbehebung.
- Für alle Fodsports-Gegensprechanlagen gilt ab Kaufdatum automatisch eine Standardgarantie. (Hinweis: Zubehör ist von dieser Garantie ausgeschlossen.) Registrieren Sie Ihr Produkt auf der offiziellen Website von Fodsports, um zusätzliche 6 Monate kostenlose Garantie zu erhalten.
- Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit ist, Fodsports Technischer Support wird dem Kunden eine RMA Nummer. Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie die Artikel zurücksenden, indem Sie ein Ticket senden, um ein RMA-Formular (Return Merchandize Authorization) mit der entsprechenden Adresse zu erhalten.
- Unsere Kundendienstspezialisten helfen Ihnen, indem sie entweder das vorhandene Produkt reparieren oder einen Austausch durchführen.
Im Falle eines Ersatzes:
- Der Kunde wird gebeten, das Produkt gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurückzusenden.
- Nach Erhalt des Produkts bei unserem Fulfillment-Center prüfen wir, ob technische Probleme mit dem Produkt vorliegen, und erstellen einen Bericht mit Ersatzoptionen oder einer Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie.
Die Garantie wird nicht abgedeckt, wenn:
- Jeder Gegenstand in der Verpackung weist physische Schäden auf.
- Das Gerät wurde von innen geöffnet und es gab einen Reparaturversuch;
- Der Kunde liefert keinen Nachweis für die Fehlfunktion.
- Der Kunde legt keinen Kaufnachweis vor (dh E-Mail, Rechnung).
Rückgabe & Rückerstattung
Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung gegen Rückerstattung / Ersatz zurücksenden.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie sich zuerst an unser Kundendienstteam wenden, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern . 30 Tage des Kaufdatums.
Bitte beachten Sie, dass die auf der Website oder im Paket angegebene Adresse lautet NICHT eine Absenderadresse. Zurückgeben,
Um den Kundendienst zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte an
Zur Fehlerbehebung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung, bevor Sie Produkte zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Kosten der Rücksendung der Artikel an uns verantwortlich sind, es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlich an Sie geliefert.
Sie müssen dem Kundendienst die folgenden Informationen per E-Mail senden:
· Die von unserem Kundendienstteam bereitgestellte Fallnummer
· Eine Kopie der von Fodsports bereitgestellten Rechnung
· Ein Bild des verpackten Produkts mit sichtbarer Seriennummer
Sobald verfügbar und das Produkt an das Fodsports-Lager zurückgesandt wurde, senden Sie dem Kundendienst die Sendungsverfolgungsinformationen der Sendung.
Bitte beachten Sie - rDie zurückgegebenen Produkte müssen sich in einem guten physischen Zustand befinden (nicht physisch zerbrochen oder beschädigt). In der Originalverpackung und ihrem Inhalt müssen alle Zubehörteile enthalten sein, die ursprünglich mit Ihrem Kauf erhalten wurden.
Zusätzliche Geschäftsbedingungen:
• Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie gezahlte Steuern (wie Staat, Zoll oder Mehrwertsteuer) werden nicht erstattet.
• Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich und müssen diese im Voraus bezahlen.
• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und das Paket bereits versendet wurde, müssen Sie das Paket erhalten und an das Fodsports-Lager zurücksenden.
• Rückerstattungen werden nach Erhalt des Pakets im Fodsports-Lager ausgestellt.
Der Rücksendevorgang kann 2 bis 6 Wochen dauern, sobald wir Ihr Paket im Fulfillment-Center erhalten, Ihre Rücksendung überprüft und Ihre Rückerstattung abgeschlossen haben.