Garanzia / restituzione

Garanzia

 

Se desideri restituire il tuo prodotto in garanzia, segui le nostre istruzioni:

  • INVIACI UN MODULO o e-mail a wecare@fodsports.com per la risoluzione dei problemi
  • Se il prodotto rientra nel periodo di garanzia di 1 anno, Fodsports Supporto Tecnico fornirà al cliente un file RMA numero. Si prega di contattarci sempre prima di restituire gli articoli inviando un ticket per ottenere un modulo RMA (autorizzazione alla restituzione della merce) con il relativo indirizzo.
  • I nostri specialisti dell'assistenza clienti ti aiuteranno riparando il prodotto esistente o procedendo con una sostituzione.

In caso di sostituzione:

  • Al cliente verrà chiesto di rispedire il prodotto in base alle nostre linee guida sulla politica di restituzione.
  • Dopo aver ricevuto il prodotto al nostro centro logistico, controlleremo se ci sono problemi tecnici con il prodotto e forniremo un rapporto con le opzioni di sostituzione o rimborso in base alle nostre linee guida sulla politica di restituzione.

La garanzia non sarà coperta se:

  • C'è qualche danno fisico con qualsiasi articolo nel pacco;
  • L'unità è stata aperta dall'interno e c'è stato un tentativo di riparazione;
  • Il cliente non fornisce alcuna prova del malfunzionamento.
  • Il cliente non fornisce la prova di acquisto (ad es. E-mail, fattura).

Ritorno & politica di rimborso

 

Puoi restituire qualsiasi articolo per un rimborso / sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine originale.

Per avere diritto a un rimborso, devi prima contattare il nostro servizio clienti per richiedere un'autorizzazione alla restituzione entro 30 giorni della data di acquisto.

Si prega di notare che l'indirizzo menzionato sul sito web o sul pacchetto è NON un indirizzo di ritorno. Ritornare,

Per contattare il servizio clienti, per favore

INVIACI UN MODULO

per la risoluzione dei problemi per ottenere istruzioni dettagliate sulla restituzione prima di rispedire i prodotti.

Si prega di notare che non siamo responsabili per i costi di restituzione degli articoli a meno che non ti abbiamo consegnato l'articolo per errore.

Dovrai inviare un'e-mail al servizio clienti con le seguenti informazioni:

· Il numero del caso fornito dal nostro team del servizio clienti

· Una copia della fattura fornita da Fodsports

· Una foto del prodotto confezionato, con il suo numero di serie visibile

Una volta disponibile, e il prodotto viene rispedito al magazzino di Fodsports, inviare al servizio clienti le informazioni di tracciamento della spedizione.

Nota: rI prodotti torniti devono essere in buone condizioni fisiche (non rotti o danneggiati fisicamente), nella confezione originale e nel suo contenuto devono essere inclusi tutti gli accessori originariamente ricevuti con l'acquisto.

Termini e condizioni aggiuntivi:

                • Le spese di spedizione e gestione e le tasse pagate (come stato, dogana o IVA) non sono rimborsabili.

                • Sei responsabile e devi pagare anticipatamente tutte le spese di spedizione.

                • Se desideri annullare l'ordine e il pacco è già stato spedito, dovrai ricevere il pacco e rispedirlo al magazzino di Fodsports.

                • I rimborsi verranno emessi al ricevimento del pacco nel magazzino di Fodsports.

Il processo di restituzione può richiedere da 2 a 6 settimane una volta ricevuto il pacco presso il centro logistico, ispezionato il reso e completato il rimborso.