ГАРАНТИЯ
Если вы хотите вернуть товар по гарантии, пожалуйста, следуйте нашим инструкциям:
- ОТПРАВИТЬ НАМ ФОРМУ или по электронной почте на wecare@fodsports.com для поиска и устранения неисправностей.
- Все Fodsports На домофоны автоматически распространяется стандартная гарантия с даты покупки. (Примечание: аксессуары не подпадают под действие данной политики.) Зарегистрируйте свой продукт on Fodsports официальный сайт, чтобы получить дополнительную бесплатную гарантию на 6 месяцев.
- Если срок гарантии на товар еще не истек, Fodsports Техподдержка предоставит клиенту РМА номер. Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами перед возвратом товара, отправив тикет для получения формы RMA (разрешение на возврат товара) с соответствующим адресом.
- Наши специалисты службы поддержки клиентов помогут вам либо отремонтировать существующее изделие, либо заменить его.
В случае замены:
- Клиенту будет предложено отправить товар обратно в соответствии с нашими правилами политики возврата.
- После получения товара в нашем центре обработки заказов мы проверим его на предмет наличия технических проблем и предоставим отчет с вариантами замены или возврата средств в соответствии с нашими правилами политики возврата.
Гарантия не распространяется, если:
- Имеются ли какие-либо физические повреждения какого-либо предмета в упаковке;
- Устройство было открыто изнутри и была предпринята попытка ремонта;
- Клиент не предоставил никаких доказательств неисправности.
- Клиент не предоставляет доказательство покупки (например, электронное письмо, счет-фактуру).
Вернуться & Политика возврата
Вы можете вернуть любой товар для возврата денег/замены в течение 30 дней с момента получения вашего первоначального заказа..
Чтобы получить право на возврат средств, вам необходимо сначала связаться с нашей службой поддержки клиентов и запросить разрешение на возврат. одной 30 дней с даты покупки.
Обратите внимание, что адрес, указанный на сайте или на упаковке, является НЕ обратный адрес. Чтобы вернуться,
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, пожалуйста
для устранения неполадок, чтобы получить подробные инструкции по возврату перед отправкой любых товаров обратно.
Обратите внимание, что мы не несем ответственности за расходы по возврату нам товара, за исключением случаев, когда мы доставили вам товар по ошибке.
Вам необходимо будет отправить по электронной почте в службу поддержки клиентов следующую информацию:
· Номер дела, предоставленный нашей службой поддержки клиентов
· Копия счета-фактуры, предоставленная Fodsports
· Фотография упакованного продукта с видимым серийным номером.
После того, как продукт станет доступен, он будет отправлен обратно Fodsports склад, пожалуйста, отправьте в службу поддержки клиентов информацию об отслеживании груза.
Обратите внимание – рВозвращаемые Товары должны быть в хорошем физическом состоянии (не сломаны и не повреждены физически), в оригинальной упаковке и со всем ее содержимым, все аксессуары, изначально полученные с покупкой, должны быть включены.
Дополнительные положения и условия:
• Расходы на доставку и обработку, а также уплаченные налоги (такие как государственные, таможенные или НДС) не возвращаются.
• Вы несете ответственность за все расходы по доставке и должны оплатить их заранее.
• Если вы хотите отменить свой заказ, а посылка уже отправлена, вам нужно будет получить посылку и отправить ее обратно Fodsports склад.
• Возврат средств будет произведен после получения посылки в Fodsports склад.
Процесс возврата может занять от 2 до 6 недель с момента получения нами посылки в пункте выдачи, проверки возвращаемого товара и завершения процедуры возврата средств.