การรับประกัน / การคืนสินค้า

การประกัน

 

หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกัน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา:

  • ส่งแบบฟอร์มถึงเรา หรืออีเมลที่ wecare@fodsports.com สำหรับการแก้ไขปัญหา
  • หากสินค้าอยู่ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี Fodsports Technical Support จะให้ลูกค้ามี with RMA จำนวน. โปรดติดต่อเราก่อนส่งคืนสินค้าเสมอโดยส่งตั๋วเพื่อรับแบบฟอร์ม RMA (การอนุมัติการคืนสินค้า) พร้อมที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง
  • ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราจะช่วยคุณแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือดำเนินการเปลี่ยนใหม่

ในกรณีเปลี่ยน:

  • ลูกค้าจะถูกขอให้จัดส่งสินค้าคืนตามแนวทางนโยบายการคืนสินค้าของเรา
  • หลังจากได้รับสินค้าไปยัง Fulfillment Center แล้ว เราจะตรวจสอบว่ามีปัญหาทางเทคนิคใดๆ กับผลิตภัณฑ์หรือไม่ และจะแจ้งรายงานพร้อมตัวเลือกในการเปลี่ยนหรือคืนเงินตามแนวทางนโยบายการคืนสินค้าของเรา

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมหาก:

  • มีความเสียหายทางกายภาพกับรายการใด ๆ ในบรรจุภัณฑ์
  • เครื่องถูกเปิดจากด้านในและมีการพยายามซ่อมแซม
  • ลูกค้าไม่ได้ให้หลักฐานการทำงานผิดพลาด
  • ลูกค้าไม่ได้แสดงหลักฐานการซื้อ (เช่น อีเมล ใบแจ้งหนี้)

นโยบายการคืนสินค้า & คืนเงิน

 

คุณสามารถคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อเดิมของคุณ.

หากต้องการรับเงินคืน คุณต้องติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราก่อนเพื่อขอการอนุมัติการคืนสินค้า ภายใน 30 วัน ของวันที่ซื้อ

โปรดทราบว่าที่อยู่ที่ระบุบนเว็บไซต์หรือแพ็คเกจคือ ไม่ ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า เพื่อกลับมา

หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า กรุณา

ส่งแบบฟอร์มถึงเรา

สำหรับการแก้ไขปัญหาเพื่อรับคำแนะนำในการคืนสินค้าโดยละเอียดก่อนส่งสินค้ากลับ

โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าให้กับเรา เว้นแต่ว่าเราได้ส่งสินค้าให้คุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

คุณจะต้องส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าด้วยข้อมูลต่อไปนี้:

· หมายเลขกรณีที่ให้ไว้โดยทีมบริการลูกค้าของเรา

· สำเนาใบแจ้งหนี้ที่ Fodsports ให้มา

· รูปภาพของผลิตภัณฑ์ชนิดบรรจุกล่องพร้อมหมายเลขซีเรียลที่มองเห็นได้

เมื่อมีสินค้าและสินค้าจะถูกส่งไปยังคลังสินค้า Fodsports โปรดส่งข้อมูลการติดตามของการจัดส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้า

โปรดทราบ – rผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพร่างกายที่ดี (ไม่แตกหักหรือเสียหาย) ในบรรจุภัณฑ์เดิมและเนื้อหาภายใน ต้องรวมอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ได้รับในตอนแรกพร้อมกับการซื้อของคุณ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม:

                • ค่าขนส่งและการจัดการและภาษีที่ชำระแล้ว (เช่น รัฐ ศุลกากร หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม) จะไม่สามารถขอคืนได้

                • คุณต้องรับผิดชอบและต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมดล่วงหน้า

                • หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและพัสดุได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะต้องรับพัสดุและส่งกลับไปที่คลังสินค้า Fodsports

                • การคืนเงินจะออกเมื่อได้รับพัสดุในโกดัง Fodsports

กระบวนการคืนสินค้าอาจใช้เวลา 2 ถึง 6 สัปดาห์เมื่อเราได้รับพัสดุของคุณที่ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนด ตรวจสอบการส่งคืนของคุณ และดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้น