การรับประกัน / การคืนสินค้า

การประกัน

 

หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกัน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา:

  • ส่งแบบฟอร์มถึงเรา หรืออีเมลที่ wecare@fodsports.com สำหรับการแก้ไขปัญหา
  • ทั้งหมด Fodsports อินเตอร์คอมจะได้รับการรับประกันมาตรฐานโดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ซื้อ (หมายเหตุ: อุปกรณ์เสริมไม่มีสิทธิ์ตามนโยบายนี้) ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ on Fodsports เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อรับการรับประกันฟรีเพิ่มอีก 6 เดือน
  • หากสินค้ายังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน Fodsports Technical Support จะให้ลูกค้ามี with RMA จำนวน. โปรดติดต่อเราก่อนส่งคืนสินค้าเสมอโดยส่งตั๋วเพื่อรับแบบฟอร์ม RMA (การอนุมัติการคืนสินค้า) พร้อมที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง
  • ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราจะช่วยคุณแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือดำเนินการเปลี่ยนใหม่

ในกรณีเปลี่ยน:

  • ลูกค้าจะถูกขอให้จัดส่งสินค้าคืนตามแนวทางนโยบายการคืนสินค้าของเรา
  • หลังจากได้รับสินค้าไปยัง Fulfillment Center แล้ว เราจะตรวจสอบว่ามีปัญหาทางเทคนิคใดๆ กับผลิตภัณฑ์หรือไม่ และจะแจ้งรายงานพร้อมตัวเลือกในการเปลี่ยนหรือคืนเงินตามแนวทางนโยบายการคืนสินค้าของเรา

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมหาก:

  • มีความเสียหายทางกายภาพกับรายการใด ๆ ในบรรจุภัณฑ์
  • เครื่องถูกเปิดจากด้านในและมีการพยายามซ่อมแซม
  • ลูกค้าไม่ได้ให้หลักฐานการทำงานผิดพลาด
  • ลูกค้าไม่ได้แสดงหลักฐานการซื้อ (เช่น อีเมล ใบแจ้งหนี้)

นโยบายการคืนสินค้า & คืนเงิน

 

คุณสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน คุณต้องติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขออนุญาตส่งคืนสินค้าภายใน30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า

โปรดทราบว่าที่อยู่ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์หรือบนบรรจุภัณฑ์นั้นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า หากต้องการส่งคืนสินค้า โปรดติดต่อ...

หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า กรุณา

ส่งแบบฟอร์มถึงเรา

สำหรับการแก้ไขปัญหาเพื่อรับคำแนะนำในการคืนสินค้าโดยละเอียดก่อนส่งสินค้ากลับ

โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าให้กับเรา เว้นแต่ว่าเราได้ส่งสินค้าให้คุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

คุณจะต้องส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าด้วยข้อมูลต่อไปนี้:

· หมายเลขกรณีที่ให้ไว้โดยทีมบริการลูกค้าของเรา

· สำเนาใบแจ้งหนี้ที่จัดทำโดย Fodsports

· รูปภาพของผลิตภัณฑ์ชนิดบรรจุกล่องพร้อมหมายเลขซีเรียลที่มองเห็นได้

เมื่อมีจำหน่ายแล้ว และผลิตภัณฑ์จะถูกส่งกลับไปยัง Fodsports คลังสินค้า กรุณาส่งข้อมูลการติดตามการจัดส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้า

โปรดทราบ –สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพดี (ไม่แตกหักหรือเสียหาย) บรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิม และมีอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ได้รับพร้อมกับการซื้อสินค้าในครั้งแรกครบถ้วน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม:

                • ค่าขนส่งและการจัดการและภาษีที่ชำระแล้ว (เช่น รัฐ ศุลกากร หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม) จะไม่สามารถขอคืนได้

                • คุณต้องรับผิดชอบและต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมดล่วงหน้า

                • หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและพัสดุได้ถูกจัดส่งไปแล้ว คุณจะต้องรับพัสดุและส่งกลับไปยัง Fodsports คลังสินค้า.

                • การคืนเงินจะดำเนินการเมื่อได้รับพัสดุใน Fodsports คลังสินค้า.

กระบวนการคืนสินค้าอาจใช้เวลา 2 ถึง 6 สัปดาห์เมื่อเราได้รับพัสดุของคุณที่ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนด ตรวจสอบการส่งคืนของคุณ และดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้น